Full-Service-Partner für den Buchenhof Grainau Drucken


Carsten Mader, Inhaber der Alpine Apartments Buchenhof in Grainau bei Garmisch-Partenkirchen, berichtet über die Zusammenarbeit mit Velox Software:

„Seit 3 Jahren arbeiten wir bereits mit Velox Software als Fullservice-Partner für Hotelsoftware und Online-Vertrieb zusammen - und wir haben unsere Entscheidung nie bereut!

Unsere 9 Alpinen Apartments auf der Sonnenseite von Grainau sind alle mit viel Liebe zum Detail im Landhausstil eingerichtet worden. Sie sind gemütlich, stylish und behaglich. Die Apartmentanlage verfügt über einen Wellness-Bereich, eine Grillanlage, einen Spielplatz und versteckte Winkel zum Relaxen.

Im März 2013 haben wir uns u.a. aufgrund des umfangreichen Angebots, aber auch wegen der räumlichen Nähe zu Murnau – dem Velox Vertriebs- und Servicebüro für Oberbayern - für Velox als Partner entschieden.

Zunächst haben wir mit der Hotelsoftware Velox Pension in Verbindung mit dem Channel Manager DIRS21 losgelegt. Auf Empfehlung von Velox haben wir eine 1,5-tägige individuelle Anwenderschulung bei uns im Haus in Anspruch genommen, um die beiden Systeme zu installieren, konfigurieren und aufeinander abzustimmen. So konnten wir ab dem ersten Moment sehr gut mit allen Programmen umgehen. Für uns ein perfekter Start vor allem in die spannende Welt des automatisieren Online-Vertriebs, so haben wir die vielfältigen Möglichkeiten der Systeme vom ersten Tag an voll ausschöpfen können.

Ein sehr wichtiger Punkt, der in unseren Augen für die Zusammenarbeit mit Velox Software spricht, ist, dass Velox sowohl die Hotelsoftware als auch den Channel Manager aus einer Hand liefert, einrichtet und schult - und wir seitdem auch tagtäglich in der Hotline sehr kompetent betreut werden. Wir hatten so vom ersten Tag an immer nur einen Ansprechpartner zu diesen für uns vollständig neuen Systemen!

Anschließend haben wir von Velox auch die Channels HRS, Hotel.de, Booking und Feratel mit unserem Channel Manager verbinden lassen, die Meldung der freien Apartments und die Abholung inklusive Einpflege der erhaltenen Buchungen erfolgen seitdem vollkommen automatisiert. Das ist nicht nur eine enorme Zeit- und Arbeitseinsparung, sondern gibt uns auch die Sicherheit, dass unsere freien Apartments auf allen Channels immer in sekundenschnelle automatisch aktualisiert werden.

Seit 2013 sind dank Velox unsere Online-Buchungen um ein Vielfaches gestiegen und wir konnten dadurch auch unseren Umsatz beachtlich steigern.

Nachdem mit dem Channel Management nun die Grundlage für ein professionelles Arbeiten im Online-Vertrieb geschaffen wurde, war es Zeit, auch unseren Onlineauftritt den aktuellen Anforderungen anzupassen und zu optimieren. Hierfür beauftragten wir Velox mit der Erstellung einer neuen Webseite inklusive Hotelbildern und einem anschaulichen Video. Visitenkarten, Briefpapier und eine Hotel-Broschüre im dazu passenden Design ergänzten unser Marketingpaket. Layout und Funktionen der Homepage wurden sehr verständlich und professionell mit uns abgesprochen, bevor unsere neue Webseite veröffentlicht wurde. Unsere Gäste können seit diesem Tag unsere Apartments schnell und unkompliziert online buchen - ein absolut toller Zusatzservice, sowohl für uns, als auch für unsere Gäste!“

www.buchenhof-grainau.de

alt

 
Velox News

Full-Service-Partner für den Buchenhof Grainau

Carsten Mader, Inhaber der Alpine Apartments Buchenhof in Grainau bei ...

Interesse an einer neuen Website?

Ihre Hotel-Website ist mehr als nur eine Visitenkarte im Internet - es...

Übersicht: Velox News

Messe-Termine
Facebook Image