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Nutzen Sie unser Wissen für Ihren Erfolg!

 

Mit dem Erwerb unserer Produkte erwarten Sie einen kompetenten und freundlichen Service und ein auf Ihren Bedarf abgestimmtes Dienstleistungsangebot. Das ist Ihr gutes Recht! Wir bieten Ihnen unterschiedliche Service- und Dienstleistungen rund um das Thema "Hotel-EDV". Sie selbst entscheiden, ob und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen möchten.  

 

Servicevertrag

 

Der Komplettservice berechtigt Sie, zu den Geschäftszeiten uneingeschränkt unseren Support per Telefon, Fax, Email und Fernwartung in Anspruch zu nehmen. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen ein Bereitschaftsdienst für dringliche Angelegenheiten zur Verfügung. Zusätzlich zum Hotlineservice erhalten Sie alle Programmerweiterungen automatisch ohne Berechnung zugesandt (Updateservice). Ein Servicevertrag ist nicht verpflichtend, wird aber speziell für Neukunden empfohlen!

 

Als Erweiterung des Servicevertrages können Sie auch den allumfassenden Full Service in Anspruch nehmen. Wie der Name schon sagt kümmert sich Velox um alle vereinbarten Belange in Bezug auf Ihre Hotel-EDV: von der Pflege Ihrer Webseite, über die dauerhafte Suchmaschinen-Optimierung bis zum Komplettservice für Online-Buchung und Hotelsoftware. Ihr Vorteil: Sie haben nur einen Ansprechpartner für viele unterschiedliche Leistungen und Systeme.

 

Anwenderseminare

 

Regelmäßig finden im gesamten Bundesgebiet kostengünstige Anwenderseminare statt. Die Seminare sind eine preisgünstige Alternative zu einer individuellen In-Haus-Schulung. Sie erlernen in kleinen Gruppen und abseits vom Alltagsstreß wie Sie die Hotelsoftware effektiv einsetzen und erhalten neue Tipps & Tricks in der täglichen Anwendung. Bei jedem Seminar wird auch das wichtige Thema Online-Vermarktung behandelt, dadurch haben die Seminare einen echten Mehrwert zu einer reinen Produktschulung.

 

In-Haus-Schulungen

 

Sie stimmen einen für Sie passenden Termin mit uns ab und einer unserer erfahrenen Software-Trainer kommt zu Ihnen ins Haus. Die Software und ggf. auch die Schnittstellen werden fachgerecht installiert und die Stammdaten in Abstimmung mit Ihnen speziell für Ihr Haus eingerichtet. Anschließend werden Sie und Ihre Mitarbeiter intensiv in die Bedienung des Hotelprogramms eingewiesen, auf Wunsch auch gerne auf unseren modernen Schulungs-PCs in Ihren Seminarräumen. Standard sind komplette Schulungstage, wir bieten Ihnen aber auch gerne die Abrechnung auf Stundenbasis an!  

 

Schulung in unseren Schulungsräumen

 

Für die ungestörte Fortbildung abseits vom Alltagsgeschäft empfehlen wir Ihnen eine Intensiv-Schulung in unseren Schulungsräumen. Selbstverständlich bestimmen Sie die Schulungsthemen und die Dauer. Sollten Sie von weiter weg anreisen, dann reservieren wir im Hotel nebenan gerne ein Zimmer für Sie.     

 
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